Regulamin Filatela
Zasady korzystania ze sklepu internetowego Filatela. Ostatnia aktualizacja: 1 września 2025 r.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Filatela, dostępny pod adresem hostinger.store/filatela, prowadzi sprzedaż znaczków pocztowych, albumów, katalogów oraz akcesoriów filatelistycznych za pośrednictwem sieci Internet.
Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz postępowania reklamacyjnego. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą koszyka zakupowego dostępnego na stronie sklepu. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresu dostawy.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przed finalizacją zamówienia.
Akceptujemy płatności kartą płatniczą, BLIKIEM oraz szybkim przelewem online za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności.
§4. Dostawa
Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Przesyłki nadajemy zwykle w ciągu 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności. Znaczki i inne delikatne przedmioty pakujemy w sztywne karty ochronne oraz koperty zabezpieczające przed zgięciem i wilgocią.
Szczegółowe metody i koszty dostawy opisuje strona „Dostawa i płatność”.
§5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Szczegóły postępowania opisuje strona „Zwroty i reklamacje”.
§6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące towaru lub realizacji zamówienia można składać pocztą elektroniczną na adres kontakt@filatela.pl lub listownie na adres siedziby sklepu. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§7. Dane osobowe
Dane osobowe klientów przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi kontaktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na tej stronie.
